2017法网公开赛继续进行，金花张帅止步201法网女单32强之后选择离开巴黎。就在6月8日凌晨，张帅在微博上发长文怒斥美联航服务态度恶劣，百般刁难不让她上飞机。而美联航的回应却仅仅是在社交网站上面敷衍的表达歉意，并且要求张帅主动联系美联航来协商解决。
张帅原文如下：
美国联合航空登机口的工作人员态度极其恶劣！6号从Tampa/St. Petersburg飞Washington-Dulles，航班号UA735，我一直是UA Premier白金卡1K的会员。在登机口，一女工作人员不仅未经我同意强行拿走我的网球拍包，说我拍包大小超出标准。我把拍包里的挎包拿出来，她说我三个包，我把东西放进去，她又说我的包太大。而我一开始两个包，一个拍包加一个背包。我按要求把拍包放进去了那个测量随身行李大小的框框，完全符合规定，她还是不让我拿上飞机。这女的还把我的拍包用手伸展打开到最大，放在测量架子旁边拍照，制造证据，那意思是放不进去，她把拍包放到最大造成里面很多地方是空气，当然放不进去了！这个拍包机上行李架是可以放得下的，而且前天我从巴黎飞回来，就是随身带着这个包上飞机的。
我坐在登机口旁的椅子上，她不征求我的同意，过来直接把我的包拎走贴上托运的标签。她还强行抢走了我的登机牌和护照，我试图要回我的登机牌和护照，她却对我说：“不要碰我！”我说你不要碰我的东西。她在争抢我护照和登机牌的过程中，登机牌都被撕烂了！她说我的包如果不托运，就不给我上飞机，只能要求我换行程，而且态度极其差！
一个同班机的女乘客走过来帮我，把我的包拿起来，结果这个UA女的直接抢过来，说不准，说我们一起的，还问我那个女乘客叫什么名字！过了一会儿，她专门来找我非常不友好的说“不托运就不让我上飞机！”她说所有乘客都不同意我拿上去飞机，因为我占用了大家的地方。而事实大家都想帮助我，她却不想大家帮助我。我说如果大家都同意让我拿上去，我就拿上去。她说那也不行，要么给你换别的飞机，不让我上这班机。
这凭什么！她说我可以拿着球拍上去。我同意把拍包托运了之后，我把一些贵重物品拿出来，放在另一个小包里，完全不超重也不违反规定，两个包加上五只球拍，她还是不让我上飞机，说我的球拍一把也是一件行李！她一个一个的数，五把拍子，两个小包，算是七件！这不是刻意刁难我么！又让我把球拍塞到一个包里面，但又不能是拍包。我这么多年每周旅行，球员大部分都带拍包上飞机的。我这算是领教到UA联合航空态度极其恶劣嚣张的一面了，验证了前段时间美联航因伤人事件闹得沸沸扬扬，众所周知的恶劣态度与行为！
随后，美联航在社交网络中回应张帅：“我们队您在旅途中遇到问题深感抱歉，能私信我们您的联系方式以便我们处理这件事吗？”
但是，张帅作为美联航乘客，美联航应该是有张帅的联系方式的，但美联航却如此在社交网上回应张帅，明显是在做面子工程，推卸责任。
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