2016罗杰斯杯女单首轮，郑赛赛爆冷不敌世界排名272位的东道主外卡球员阿班达，比赛期间，郑赛赛曾感觉球拍穿线磅数有问题并拿去重新穿线，但直到40分钟之后郑赛赛才再次拿到球拍，并且，球拍磅数依旧存在10磅的误差。
2016罗杰斯杯首轮比赛结束之后，郑赛赛更新了微博动态，“恭喜Francoise Abanda获得了今晚比赛的胜利，你表现得很棒。尽管比赛的输赢已定，但我对罗杰斯杯赛事穿线服务专业性的缺失感到非常失望。一个顶级的网球赛事竟然会在给球员球拍的穿线磅数上犯错，我的两支球拍都分别少了10磅。这到底发生了什么？”
对于为何未在热身时发现问题，郑赛赛表示热身只有5分钟，当时感觉球拍不对劲，但是出于对穿线师的信任，也从来没有出现过磅数不对的问题，以为是状态和手感出问题，直到在场上无法正常击球和抽球，而赛后测试磅数，结果比自己要求的磅数少了10磅。
郑赛赛坦言球拍磅数对职业球员相当重要，一般差距都在2磅以内，因此影响很大，导致自己无法正常发挥。对于为何不让穿线师尽快调整磅数，郑赛赛透露其实在第一盘1-4落后时就要求拿拍子重穿，可第二盘1-4时才得到新穿好的球拍，耗时40分钟左右，效率也是慢的可以。
赛事方在赛后的解释中说，为赛事服务的三台穿线机中有一台坏了，没有调准，而她的球拍恰恰使用了这台穿线机。这也让现场采访的30多家外国媒体感到震惊。
赛事总监和赛事方穿线团队负责人亲自道歉，并承诺如果明年需要，赛事方可以提供一张正选外卡。
但今年是奥运年，郑赛赛已经取得2016里约奥运会参赛资格，罗杰斯杯是奥运会开赛之前最后一项顶级巡回赛，如果郑赛赛本场比赛没有出现失误，将刷新个人最高世界排名。
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